Hur lång är ångerrätten på kläder du köper på nätet?
Ångerrätten är 14 dagar när du köper kläder av ett företag på distans. Dagarna räknas från dagen efter att du tog emot paketet, och du behöver inte ange något skäl. Nedan går vi igenom hur du räknar, vad som inte omfattas och vad du bör kontrollera i just vår webbutiks villkor.
Ångerrätt vid distansköp
När du köper kläder av ett företag på distans, till exempel via nätet, har du ångerrätt i 14 dagar. Det anger Konsumentverket, och du behöver inte ha någon särskild anledning för att ångra dig. Ångerrätt betyder att du har rätt att lämna tillbaka det du har köpt.
Konsumentverkets sida om kläder och skor gäller bland annat tröjor, byxor, klänningar, skjortor, jackor och skor, men också halsband, klockor, bälten och andra kläder, smycken och accessoarer. En tröja hör alltså till de varor som sidan beskriver.
14 dagar från dagen efter mottagandet
Enligt Konsumentverket börjar de 14 dagarna räknas från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan. Om paketet kommer den 1 december är den 2 december alltså den första dagen, och den fjortonde dagen är den 15 december. Sidan anger inte hur du ska meddela ditt beslut eller när varan senast ska vara återlämnad, och det är därför det lönar sig att läsa säljarens egna villkor.
Ångerrätten står i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Konsumentverket skriver att reglerna ser likadana ut om du vill ångra ett köp inom EU, Norge, Island och Storbritannien.
Var ångerrätt saknas
Ångerrätten enligt lag gäller inte överallt. Konsumentverket skriver att du inte har någon ångerrätt enligt lag när du handlar på plats i en butik, och inte heller när du handlar av en privatperson. Det är alltså distansköp av ett företag som omfattas.
Många butiker erbjuder ändå öppet köp eller bytesrätt, men det är något som företaget bestämmer själv och inte något som står i lagen. Vill du veta om en butik erbjuder det får du fråga butiken. Det som gäller för en butik säger inget om hur en webbutik hanterar returer, eftersom de två fallen regleras olika.
Hur lång ångerrätt har man på kläder?
Man har 14 dagars ångerrätt på kläder som köps på distans av ett företag. Det gäller lika för en tröja som för en jacka eller ett par skor, och tiden räknas från dagen efter mottagandet. Har du handlat i en fysisk butik gäller inte den lagstadgade ångerrätten, och då är det butikens egna villkor för öppet köp eller byte som avgör.
Konsumentverket nämner också att reglerna för företag utanför EU är en egen fråga och hänvisar till en särskild sida om att handla från företag utanför EU. Den här artikeln går inte in på det.
Ångerrätt och reklamation är olika saker
Ångerrätt och reklamation är två olika regelverk. Ångerrätt handlar om att du ångrar dig utan att något är fel. Konsumentverket skriver att om det är fel på en vara du har köpt har du i stället rätt att reklamera, och då gäller en annan sida med andra regler.
Konsumentverket nämner dessutom att det finns undantag från ångerrätten. Vilka de är går den här artikeln inte in på, eftersom sidan om kläder inte räknar upp dem, men de beskrivs på Konsumentverkets sida om ångerrätt. Kontrollera dem om du är osäker på om just din vara omfattas.
Så gör du hos Julprakt
Julprakts returvillkor finns på en egen sida, och det är de som gäller för köp hos oss. Vi återger dem här ordagrant så att du kan läsa exakt vad som står, men villkoren kan ändras, så titta på sidan själv innan du beställer. Texten nedan var uppdaterad den 18 september 2026.
Läs våra returvillkor
Under rubriken 14 dagars ångerrätt (EU) står: "Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara, utan att behöva ange något skäl."
Under rubriken Villkor för retur står: "För att ångerrätten ska gälla måste varan vara oanvänd och i originalskick, med originalförpackning om sådan finns. Kontakta oss via vår kontaktsida innan du skickar tillbaka en vara, så guidar vi dig genom processen."
Under rubriken Returfrakt står: "Du står själv för returfrakten, förutom om varan är defekt eller om vi har skickat fel vara. I de fallen står vi för returfrakten."
Under rubriken Återbetalning står: "Så snart vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi det belopp du betalat, inklusive ursprunglig fraktkostnad (upp till standardfraktens kostnad), inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet."
Jämför du med Konsumentverket ser du att tidsfristen är densamma, 14 dagar, och att båda säger att du inte behöver ange något skäl. Formuleringen om starten skiljer sig något: vårt villkor säger från det att du mottagit varan, medan Konsumentverket skriver att dagarna räknas från dagen efter att du tog emot den. Vill du vara på den säkra sidan kan du därför räkna med att den sista dagen är den fjortonde dagen efter mottagandet och skicka ditt meddelande i god tid.
Under rubriken Reklamation av defekt vara står: "Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen, utöver ångerrätten ovan. Kontakta oss så löser vi det." Hela texten finns på sidan våra returvillkor, och uppgifter om leverans finns bland våra leveransvillkor.
Innan du beställer
Det enklaste sättet att slippa en retur är att välja rätt storlek från början. Kontrollera måtten på produktsidan, jämför dem med ett plagg du redan har och använd vår storleksguide för jultröjor som stöd. Bland våra jultröjor för dam och herr hittar du de olika modellerna.
Läs också villkoret om att varan ska vara oanvänd och i originalskick. Konsumentverkets sidor om ångerrätt beskriver inte närmare hur en vara får hanteras under ångerfristen, och därför kan vi inte säga mer än vad våra egna villkor säger. Är något oklart kan du kontakta oss via vår kontaktsida innan du skickar tillbaka varan, precis som villkoren anger.
Foto: Liza Summer, Pexels
